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群众反映:网络通讯问题

发布时间:2019-10-23 13:16:13

受理时间:2019年9月21日

路北区五号小区120楼居民反映,家中安装中国移动宽带,要求将网线从楼后转移到单元口位置,工作人员让其自己办理移机手续,认为不合理,希望相关部门调查处理。

答复时间:2019年10月9日

答复:接到群众反映后,中国移动唐山分公司立即进行了调查处理。经查,客服已耐心向客户解释,并安排工作人员上门帮助处理。经回访,此问题已经解决。

非特别注明,本网信息均来自唐山本地官方媒体


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